Добро пожаловать в интернет-магазин Moe-Telo.ru
(пусто)
 

Доставка заказов


Курьерская доставка (Москва и МО):

- при заказе от 0 до 7000 руб. в пределах МКАД - 222 руб.
- при заказе свыше 7000 руб. в пределах МКАД - 0 руб.
- за МКАД: +15 руб.\км.
- вес более 5 кг: +100-300 руб.


На 1 и 2 вариант доставки приходится от общего объема около 90% заказов. Последние 2 случая обсуждаются  с менеджером отдельно в момент обработки заказа. Для удобства оформления заказа, если товар тяжелый, в его описании уже заведомо стоит стоимость доставки.

Пример. Вы оформили заказ на несколько позиций общей суммой 8000 руб весом в 9 кг и доставка осуществляется за МКАД в 10 км. В таком случае базовая доставка составляет 0 руб. к ней прибавляется надбавки за расстояние от МКАД (200 руб.) и вес (200 руб.) Итоговая сумма доставки составит 400 руб. А общая сумма заказа - 8400 руб.

Доставка курьером осуществляется в рабочее время с пн. по пт. с 11 до 18. В назначеный день с Вами обязательно свяжется курьер, обсудит все детали доставки (время, как удобнее добраться, и прочее). И уже согласно всем договаренностями осуществит доставку заказа.

  • Работаем ли мы в выходные или после 18? Да, конечно. Но т.к. заказов на указанный промежуток времени значительно меньше, каждый случай обсуждается отдельно с менеджером. 
  • Возим ли мы товар на выбор? Да, разумеется. Очень часто, заказчику сложно по размерной таблице на сайте выбрать определенный размер белья. В таких случаях мы идем на встречу и отправляем на выбор 2 размера. Стоимость данной услуги составляет + 100 руб.
  • Можно ли отказаться от заказа? Безусловно. Мы не сомневаемся в качестве своего товара и Вам курьер привозит полностью исправный, проверенный при нем на складе прибор. Но бывают случаи, когда по тем или иным причинам, заказчик не хочет принимать заказ. Разумеется, никто не будет заставлять выкупать прибор. Единственное, что требует оплаты, так эта услуга доставки; что курьер потратил время и привез заказаные Вами позиции. Так или иначе, такие случаи единичны.  
  • Как долго ждать заказ? В 99% случаев товар есть в наличии на складе. Доставка при этом, осуществляется в пределах 1-3 paбoчиx днeй c мoмeнтa пoдтвepждeния пoкупaтeлeм заказа. Чаще всего - на седующий день.

Самовывоз (Москва):
Вы можете заказать доставку товара в пункт самовывоза. Срок доставки на данную точку составляет 1-3 дня (заказы отправляются машиной 2 раза в неделю). Стоимость данной услуги - 99 руб. 


Обратите внимание, что в связи с тем, что данные пункты самовывоза являются партнерскими, то сотрудники пункта проверяют комплектность заказа и выдают его покупателю, консультации (примерка) по товару не производятся. Поэтому, обязательно уточняйте все детали заказа с менеджером до отправления его в пункт самовывоза.
Максимальный срок хранения заказа - 7 дней.

При оформлении заказа просто укажите в комментраиях тот пункт самовывоза, из которого Вам будет удобнее забрать заказ.

Доставка СПбКурьерская доставка (Санкт-Петербург и ЛО):

- при заказе в пределах КАД - 333 руб.
- за КАД (в зависимости от расстояния): + 150-400 руб.
- вес более 5 кг (в зависимости от веса): +100-300 руб.


Курьерская доставка осуществляется нашим партнером - курьерской службой "Grastin"Особенности:


  • Как и в случае с доставкой по Москве, курьерская доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в пределах 1-3 рабочих дней с момента подтверждения покупателем заказа. Чаще всего - через день. 
  • Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется с 11 до 18 с понедельника по субботу. Минимальный временной интервал для доставки составляет 3 часа.
  • Заказы весом более 15 кг доставляются до подъезда, подъем на этаж обговаривается отдельно.
  • Доставка в торговые центры осуществляется исключительно до главного входа.
  • Максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут.

Самовывоз (по городам РФ):

Пункты выдачи заказов

Доставка осуществляется службой "Boxberry".Стоимость доставки до пункта самовывоза варьируется в пределах 250-450 руб. Сроки доставки: 2-12 дней. Точную стоимость, а также сроки и адрес пункта самовывоза в своем городе Вы можете уточнить на этой странице.

Внимание! В настоящий момент, данная услуга осуществляется по предоплате (включает в себя такие формы оплаты как: кредитные карточки, Яндекс-Деньги, выставление счета для оплаты через банк). Это сделано для удобства клиента - уменьшение времени доставки заказа до пункта самовывоза + дополнительная экономия за счет ненадобности платить процент за наложенный платеж. Доставка заказов гарантируется.

Оплатить заказ Вы можете на этой странице

Обращаем ваше внимание, что по факту оформления заказа, с Вами свяжется менеджер  для уточнения деталей доставки и общей суммы. Ранее этого срока ничего платить не нужно.


Доставка по России Почтой РФ:

Доставка осуществляется по почте, наложенным платежем. Мы высылаем Вам товар, при получении его на почте Вы его оплачиваете. Стоимость доставки в другие города услугами Почты РФ - 500 руб.


Следует учитывать, что с заказчика при получении заказа отделение связи взимает от 3 до 8% за перевод отправителю денег. В течение 1-3 дней после оформления заказа на сайте наш оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа (чаще всего это происходит посредством электронной почты). Если этого не случилось, пожалуйста проверьте, правильно ли Вы указали номер телефона и адрес электронной почты. Заказы без подтверждения не высылаются. Срок доставки заказа услугами Почты РФ, в среднем, составляет 2-3 недели (зависит от работы почты).


Доставка по России курьерской службой EMS:

Доставка осуществляется наложенным платежом. Мы высылаем Вам товар, при получении Вы его оплачиваете. Стоимость доставки в другие города услугами курьерской службы рассчитывается на онлайн-калькуляторе. Вы всегда можете сами посчитать во сколько обойдется отправление Вашего заказа.


Просим обратить внимание, что при отправке в города с численностью менее 1 млн. жителей, курьерская служба EMS может доставлять заказ не до квартиры, а до ближайшего отделения почты. В течение 1-3 дней после оформления заказа на сайте наш оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа (чаще всего это происходит посредством электронной почты). Если этого не случилось, пожалуйста проверьте, правильно ли Вы указали номер телефона и адрес электронной почты. Заказы без подтверждения не высылаются. Срок доставки заказа услугами EMS, в среднем, составляет 1 неделю (зависит от работы курьерской службы).


Если у Вас остались какие-либо вопросы по работе нашего интернет-магазина, Вы мoжeтe их уточнить в разеделе - "Ответы на вопросы" или пpocтo пoзвoнить и задать их нашим менеджерам по телефону: (495) 97-87-205 c 10.00 дo 18.00 (Пн.-Пт.) 

Работает на основе WebAsyst Shop-Script